POSTINGAN.ID-TERNATE , PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Ternate memperkuat komitmen pelayanannya melalui serangkaian kunjungan silaturahmi ke para pelanggan strategis di Maluku Utara dalam rangka Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2026.
Langkah ini dilakukan untuk menyerap aspirasi sekaligus memastikan keandalan pasokan listrik di berbagai sektor vital, mulai dari pemerintahan, kesehatan, hingga pariwisata.
Manager PLN UP3 Ternate, Mufid Arianto, memimpin langsung jajaran manajemen dan Tim Niaga & Pemasaran menyambangi beberapa lokasi prioritas, di antaranya Kantor Wilayah Kementerian Hukum Maluku Utara, Rumah Sakit Prima, serta Hotel Bela.
General Manager PLN Unit Induk Wilayah Maluku dan Maluku Utara (UIW MMU), Dony Noor Gustiarsyah, menegaskan bahwa kepercayaan pelanggan merupakan pondasi utama transformasi pelayanan PLN.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi PLN untuk memperkuat hubungan dan membangun komunikasi yang lebih dekat.
Kepercayaan pelanggan menjadi energi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan serta menghadirkan listrik yang andal,” ujar Dony, Minggu (6/9/2026).
Melalui agenda tatap muka ini, PLN memastikan ketersediaan energi listrik tetap optimal untuk mendukung operasional layanan publik, fasilitas kesehatan masyarakat, serta iklim bisnis dan pariwisata yang tengah berkembang di Maluku Utara.
Upaya aktif tersebut mendapat respons positif dari pihak pelanggan strategis. Salah satu perwakilan manajemen pelanggan mengapresiasi keandalan pasokan dan kecepatan respons dari tim lapangan PLN UP3 Ternate selama ini.
”Kami sangat terbantu dengan keandalan pasokan listrik serta respons cepat dari PLN UP3 Ternate dalam mendukung kebutuhan operasional kami. Sinergi yang terjalin dengan baik memberikan dukungan bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ungkap perwakilan manajemen pelanggan.
Mufid Arianto menambahkan, PLN berkomitmen untuk tidak sekadar menjadi penyedia listrik, melainkan mitra pertumbuhan daerah.
”PLN hadir sebagai mitra bagi pelanggan dalam mendukung berbagai aktivitas dan kemajuan daerah. Kami terus berupaya menjaga keandalan pasokan serta meningkatkan kualitas layanan agar pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik,” kata Mufid.
Melalui momentum HPN 2026, PLN UP3 Ternate terus memperkuat kolaborasi bersama pemangku kepentingan demi menghadirkan energi yang adil, andal, dan mendorong roda perekonomian Maluku Utara.(*)
