POSTINGAN.ID-MALUKU, Telkomsel memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026 dengan mengusung semangat “Sepenuh Hati, Memahami” sebagai bagian dari komitmen perusahaan menghadirkan pelayanan yang lebih dekat, personal, dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan.
Di wilayah Regional Maluku dan Papua, perayaan tersebut digelar melalui berbagai kegiatan interaksi dan apresiasi pelanggan yang berlangsung di 26 GraPARI.
Momentum ini juga dimanfaatkan untuk membuka ruang komunikasi langsung antara pelanggan dan petugas layanan.
Manager Customer Care Operations Telkomsel Region Maluku and Papua, Andi Triwidarto, mengatakan peringatan Hari Pelanggan Nasional menjadi kesempatan bagi Telkomsel untuk mendengarkan kebutuhan sekaligus mengapresiasi kepercayaan pelanggan.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi kami untuk menyampaikan apresiasi atas kepercayaan pelanggan yang terus memilih Telkomsel. Melalui semangat ‘Sepenuh Hati, Memahami’, kami ingin semakin dekat dengan pelanggan, mendengarkan kebutuhan dan aspirasinya, serta memastikan mereka dapat memperoleh informasi dan solusi yang tepat sesuai kebutuhannya. Komitmen untuk mendengarkan dan memberikan pelayanan terbaik ini kami jalankan setiap hari, tidak hanya pada Hari Pelanggan Nasional.” kata Andi.
Salah satu pelanggan, Ernesto, yang datang ke GraPARI pada momentum tersebut, turut membagikan pengalamannya. Ia mengaku telah menggunakan layanan Telkomsel sejak 2017, termasuk SIMPATI dan IndiHome.
“Saya telah menjadi pelanggan Telkomsel sejak 2017, baik untuk layanan seluler SIMPATI maupun IndiHome. Kedua layanan tersebut sangat mendukung kegiatan akademik saya selama kuliah. Hari ini saya datang ke GraPARI untuk melakukan pembayaran tagihan IndiHome. Pelayanan dari Customer Service sangat baik dan ramah, serta permasalahan saya dapat diselesaikan dengan cepat. Saya berharap Telkomsel terus memberikan pelayanan terbaik dan mendukung mahasiswa dalam kegiatan belajar dan berkarya.” ujarnya.
Sebagai bentuk apresiasi, sejumlah pelanggan terpilih yang bertransaksi di GraPARI mendapatkan kejutan berupa cokelat, kue mini hingga sajian lokal. Telkomsel menyebut kegiatan tersebut sebagai bagian dari upaya menciptakan pengalaman layanan yang hangat dan berkesan.
Secara nasional, Telkomsel didukung 465 GraPARI yang menjadi pusat pelayanan sekaligus ruang bagi pelanggan menyampaikan masukan dan kebutuhan secara langsung.
Selain kegiatan apresiasi, Telkomsel juga menawarkan sejumlah promo dalam rangka Hari Pelanggan Nasional 2026. Di antaranya biaya pasang baru IndiHome melalui GraPARI sebesar Rp45.000 hingga 6 September 2026, Orbit Star Lite Rp299.000 hingga 14 September 2026 dengan ketersediaan terbatas, serta potongan tagihan bulan pertama bagi pelanggan baru Telkomsel Halo dengan paket mulai Rp120.000 hingga 10 September 2026.
Pelanggan juga dapat memanfaatkan program Pasang IndiHome Sehari Jadi, menukarkan Telkomsel Poin pada 4 September 2026, serta menikmati berbagai promo melalui aplikasi MyTelkomsel. Seluruh program berlaku sesuai syarat dan ketentuan serta dapat berbeda berdasarkan lokasi.(*)
